Descripción del puesto

Buscamos para empresa multinacional de Maquinarias viales una persona Para Soporte Técnico al Producto

Serán Sus funciones:

Ø Monitoreo y soporte de resolución de casos de maquina parada (uptime)

Ø Análisis y soporte de las fallas técnica a la empresa y la red.

Ø Solicitud de Cortesías Técnicas y Comerciales.

Ø Gestión de casos técnicos (Chain).

Ø Soporte en la instalación de software de diagnóstico.

Ø Interacción con fabrica en temas técnicos

Ø Realiza presentación de casos técnicos y monitoreo con fabrica.

Ø Visita técnica a clientes con reclamos técnicos para soporte.

Ø Visita técnica a clientes con personal de fábrica.

Ø Soporte técnico con realidad aumentada e IA.

Requisitos

Nivel mínimo: Técnico Mecatronico. Terciario/Ingeniería Electrónico o Mecánico.

Experiencia Técnico Mecatrónico con experiencia en atención a cliente.

Conocimientos obligatorios:

• Conocimiento en hidráulica y electrónica
• Lectura y análisis de planos

Conocimientos generales: Conocimientos en soporte técnico a equipos de construcción pesada.

Ingles y Portugues deseable

Informatica:

• Paquete Office (*Excel)
• Power Bi
• Planner

Específicos:

• Análisis y resolución de problemas
• Atención al Cliente
• Liderazgo
• Orientación al logro
• Comunicación efectiva
• Disponibilidad para trabajo en campo

Beneficios

Bono hasta 1 sueldo

Comedor en planta

Osde 210 grupo familiar

Día de cumpleaños

Plataforma de descuentos